Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen ProfileReady – einer Marke der CP Consulting LLC („ProfileReady“) – und dem Auftraggeber. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer (B2B); es richtet sich nicht an Verbraucher.
ProfileReady prüft Google-Bewertungen des Auftraggebers auf Verstöße gegen die Richtlinien der Plattform und bereitet – je nach Fall – eine Meldung an Google (Richtlinien-Weg) oder eine Beanstandung mangels Kundenkontakts (rechtlicher Weg) auf. Die Prüfung und Einreichung erfolgt geprüft und menschlich begleitet. ProfileReady schuldet die sorgfältige Aufbereitung und Betreuung, nicht die Löschung selbst: Die Entscheidung über eine Entfernung trifft ausschließlich Google. Eine bestimmte Löschquote oder ein Löscherfolg wird nicht zugesichert.
Der Auftraggeber erteilt ProfileReady eine auf die einzeln bezeichneten Bewertungen eng begrenzte Vollmacht. Beim Weg „kein Kundenkontakt“ gibt allein der Auftraggeber die Tatsachenerklärung ab, dass der Bewertung kein Kundenkontakt zugrunde liegt; ProfileReady gibt hierzu keine eigene Tatsachenerklärung ab. Der Auftraggeber stellt die hierfür erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß bereit.
Die Vergütung erfolgt pro erfolgreich entfernter Bewertung, gestaffelt: die ersten vier Bewertungen je 34,90 €, ab der fünften je 24,90 € (jeweils netto). Maßgeblich ist der bei Auftragsanlage je Bewertung festgelegte Staffelpreis.
Abgerechnet wird ausschließlich bei Erfolg, d. h. sobald Google eine Bewertung entfernt hat. Die Rechnung wird dann unverzüglich gestellt (eine gebündelte Rechnung je Auftrag, eine Position je entfernter Bewertung). Es handelt sich um eine Netto-Rechnung ohne Umsatzsteuer; die Umsatzsteuer schuldet der Leistungsempfänger im Reverse-Charge-Verfahren selbst. Die Zahlung wird über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Kehrt eine bereits entfernte Bewertung zurück, besteht kein Anspruch auf Gutschrift oder Rückerstattung; die Löschung ist tatsächlich erfolgt und die Rückkehr liegt in der Entscheidung von Google. Stattdessen gehen wir – soweit möglich – für den Auftraggeber kostenfrei in die nächste Instanz (Einspruch/Eskalation). Die Rechnung für die erfolgte Löschung bleibt bestehen.
Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein Verbraucher-Widerrufsrecht.
ProfileReady haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für den ausbleibenden Löscherfolg wird nicht gehaftet (siehe Ziffer 2).
Es gilt das Recht der Vereinigten Arabischen Emirate. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.